- Cambios y Devoluciones: Aceptamos cambios de productos no utilizados en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra. Los artículos deben estar en su estado original con etiquetas y recibos adjuntos.
- Proceso de Cambio: Para realizar un cambio, presenta el artículo en la tienda con el recibo de compra. Si prefieres un cambio en línea, comunícate con nuestro servicio al cliente.
- Productos Excluidos: No aceptamos cambios en productos en oferta, íntimos (ropa interior y trajes de baño) ni artículos personalizados.
- Cambios de Talla: Si el artículo no te queda, puedes cambiarlo por una talla diferente, sujeto a disponibilidad, el cliente es quien paga el costo de envío.
- Cambios por Defectos: Si recibes un producto defectuoso, por favor comunícanos dentro de 7 días para coordinar el cambio sin costo adicional.
- Cambios de Estilo: Los cambios por preferencia de estilo están sujetos a disponibilidad y diferencia de precio.
- Devoluciones de Dinero: No ofrecemos devoluciones de dinero, solo cambios por productos de igual o mayor valor. Si el nuevo artículo es de mayor valor, deberás pagar la diferencia.
- Condiciones de Uso: Los artículos deben estar en condiciones originales, sin uso ni daños, y con todas las etiquetas y accesorios intactos.
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